perdesiparisi.com; esnek yapısı, geniş kapsamlı, fonksiyonel modülleri ve sunduğu üstün çözümlerle Comwize yazılımı tercih etmiştir.
Perdello Ev Tekstili ve Dekorasyon, sektöründe güvenilir ve tercih edilen şirketler arasında yer almayı hedefleyerek, faaliyetlerini "sürdürülebilir kalite" politikası çerçevesinde yürütmektedir.
1973 yılında kurulan Perdello, kaliteye verdiği önem ve zoru başarma azmi sayesinde kısa sürede perde sistemleri sektöründe tanınan bir marka haline gelmiş, kurulduğu günden bu yana ilke ve değerlerinden asla taviz vermemiştir.
Şirketin değişmez prensipleri; daima kalite, kusursuz hizmet ve zamanında iş teslimi olmuştur. Perdello Ev Tekstil Ürünleri ve Gereçleri Paz. San. Tic., bugün de aynı kararlılıkla faaliyetlerini sürdürmekte ve sektörde güvenin simgesi olmaya devam etmektedir.
Değişim İhtiyacı, Beklentiler ve Hedefler
Ürün çeşitliliğine büyük önem veren Perdesiparisi.com, perde seçeneklerini hazırlarken titiz bir çalışma yürütmekte ve kaliteden asla ödün vermeyen bir anlayışla müşterilerinin ihtiyaçlarını eksiksiz şekilde karşılamayı hedeflemektedir. Şirketin temel amacı; global ölçekte geniş bir müşteri kitlesine ulaşmak, yaşam alanlarına özel modern perde çözümlerini dijital ortamda sunarak her ortamın havasını değiştirmek ve bu doğrultuda dijitalleşme yolculuğunu başlatmaktır.
B2C e-ticaret alanında güçlü bir yapı kurmak isteyen Perdesiparisi.com, dijital yönetim süreçlerini sorunsuz, hızlı ve tek bir ekran üzerinden etkin bir şekilde yönetmeyi amaçlamıştır. Bu hedef doğrultusunda, esnek yapısı, geniş kapsamlı fonksiyonel modülleri ve sunduğu üstün çözümlerle Comwize yazılımı tercih etmiştir.
Değerlendirme ve Kullanılan Çözümler
Entranet Yazılım, kapsamlı iş süreçleri analizleri sonucunda Perdesiparisi.com'un dijitalleşme ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla Comwize çözümlerini hayata geçirdi.
Perdesiparişi.com web sitesi, piyasada bulunan standart yazılımların ötesinde; ürün yönetimi, sipariş takibi, sınırsız fiyatlama yönetimi, stok takibi, müşteri ilişkileri yönetimi, kargo ve ödeme entegrasyonları gibi kritik süreçleri kapsayan kapsamlı modüller içeren Comwize B2C çözümleri ile entegre bir şekilde yapılandırıldı.
Modern ve yaratıcı perde seçeneklerini teknolojinin gücüyle müşterilerine ulaştırma hedefi doğrultusunda adım atan Perdesiparisi.com, Comwize’ın sağladığı dijital altyapı sayesinde yenilikçi çözümleri hayata geçirerek sektördeki farkını bir kez daha ortaya koydu.
Uygulama ve Dağıtım Süreci
Perdesiparisi.com, ürün skalasında bulunan ince tül perdeler, saten ve tül fon perdeler, stor perdeler ve daha birçok ürün çeşidi için içerikler, videolar, kampanyalar, e-fatura, kargo entegrasyonu, sipariş modülü, fiyat listeleri, web site yönetimi, yorumlar, görsel ekleme özellikleri, ödeme POS ve banka entegrasyonları, barkod uygulamaları ve pazaryeri entegrasyonu gibi uygulamaları aktif olarak kullanmaya başladı.
Müşteri deneyimini iyileştirmek amacıyla “Perde ölçüsü nasıl alınır?”, “İade ve değişim nasıl yapılır?” gibi sıkça sorulan sorulara anında yanıt verebilen video anlatımlar devreye alındı ve müşteriyle doğrudan iletişim kurulması sağlandı. Ayrıca, otomatik ölçü ve fiyat hesaplama modülü, müşterilere anında fiyat bilgisi sunarak satın alma sürecini önemli ölçüde hızlandırdı.
Ürün filtreleme özellikleri, kumaş türü, renk, desen, fiyat ve marka gibi kriterlere göre ürünlerin hızlı ve kolay bir şekilde bulunmasını sağlarken; kategori bazlı düzenleme, müşterilere erişim kolaylığı sundu. Yüksek çözünürlüklü görsellerle ürün detaylarının net bir şekilde sunulması, ürün görüntüleme, detaylı ürün açıklamaları, kumaş özellikleri ve kullanım talimatları e-ticaret deneyimini zenginleştirdi.
Kargo entegrasyonu ile siparişlerin anlık takibi ve tahmini teslim süresi bilgisi eklenerek, teslimat süreçlerinde şeffaflık ve güven sağlandı. Yurt içi ve yurt dışı satışlar için çoklu dil desteği ve farklı para birimlerinde fiyat gösterimi ile global müşteri taleplerine hızlı çözümler sunuldu. Arka planda, sipariş, fatura ve müşteri ilişkileri yönetimi için kapsamlı ERP entegrasyonu sağlanarak operasyonel süreçler tek bir sistem üzerinden sorunsuz bir şekilde yönetilmeye başlandı. CRM sistemi ile müşteri iletişimi ve satış sonrası destek süreçleri hızlandırıldı, böylece müşteri memnuniyeti üst seviyeye taşındı.
Comwize Etkisi ve Proje Sonuçları
- ERP entegrasyonu ile süreçler tek bir ekran üzerinden kolayca yönetildi
- Web yönetimi dijitalleştirildi ve %100 optimizasyon sağlandı.
- Günlük ziyaretçi sayısında ve siparişlerde artış kaydedildi, gelirler yükseldi.
- Kampanyalar ve hızlı fiyat hesaplama modülleri sayesinde satın alma işlemleri hızlandırıldı.
- Destek modülleri kullanılarak müşteri memnuniyeti artışı sağlandı.
- Çoklu dil ve para birimi desteğiyle uluslararası satışlar kolaylaştırıldı.
- Kargo entegrasyonu ile müşteri güveni sağlandı.
- Ürün filtreleme özelliğiyle hızlı erişim imkânı sunuldu.
- Tüm satışlar izlenebilir hale getirildi ve satış verileri detaylı şekilde analiz edildi.
- Gelişmiş güvenlik önlemleriyle kullanıcı verilerinin korunması sağlandı.
Deneyim ve Tavsiye
Comwize yazılımın e-ticaret hizmetlerini deneyimleyen biri olarak, bu çözümleri gönül rahatlığıyla tavsiye ederim. Dijitalleşme sürecimizde, fikir aşamasından itibaren her adımda yanımızda olarak destek sağladılar. Kurulumdan yayın aşamasına, hatta operasyonların devam ettiği süreçlere kadar her konuda hızlı ve etkili çözümler sundular. Özellikle satış ve satış sonrası hizmetlerdeki çözüm odaklı ve güven veren yaklaşımları, süreci sorunsuz bir şekilde ilerletmemizi sağladı.
Comwize ile çalışmaya başladıktan sonra, e-ticaret hacmimizde belirgin bir büyüme yaşadık. Günlük ziyaretçi sayımız önemli ölçüde arttı ve bu artış, müşteri memnuniyetiyle birleşerek dönüşüm oranlarımıza olumlu yansıdı. Sistem altyapısı son derece güçlü ve her detay özenle düşünülerek tasarlanmış. Hem teknik altyapı hem de kullanıcı dostu özellikler açısından e-ticaret yapmak isteyen firmalar için ideal bir çözüm sunuyor. Güçlü ve güvenilir bir iş ortağı arayan herkese Comwize’ı içtenlikle öneririm.
